Leto 2020 je za trgovino na drobno izjemno težko, a spletno nakupovanje je svetla izjema. Ameriški potrošniki so se med pandemijo v rekordnem številu obrnili na spletne prodajalce, kot sta Amazon in Walmart, da bi se izognili gneči v trgovinah ali zaprli fizične trgovine. eMarketer napoveduje, da bo spletno nakupovanje v ZDA do konca leta doseglo 709,78 milijarde dolarjev, kar je 18-odstotno povečanje v primerjavi z lanskim letom.
Že pred pandemijo je bilo priljubljeno spletno nakupovanje računalnikov in zabavne elektronike. Spletno nakupovanje v ZDA bo doseglo največji delež v tej kategoriji izdelkov, in sicer 22%. EMarketer pričakuje, da bo spletna prodaja računalnikov in zabavne elektronike do konca tega leta dosegla 156,5 milijarde dolarjev. Skoraj polovica vseh izdelkov, prodanih v tej kategoriji, bo prodanih prek spleta. In ni presenetljivo, da temu vedenju potrošnikov sledijo tudi oglaševalski mediji.
Med pandemijo se je povečalo povpraševanje po izdelkih in storitvah informacijske tehnologije ter telekomunikacijskih storitvah, medtem ko je turistična, avtomobilska in zabaviščna industrija močno upadla in v manjši meri trgovina na drobno. Uspeh podjetij, ki ponujajo računalniško opremo in zabavno elektroniko, je dobra novica tudi za digitalne založnike, saj bodo ta podjetja v digitalno oglaševanje letos vložila 11,64 milijarde dolarjev, kar je 18 odstotkov več kot lani. To predstavlja največji porast zakupa digitalnih oglasov v primerjavi z naložbami vseh panog v letošnjem letu.
Kaj pa Slovenija?
“Če se nakupovalne navade slovenskih potrošnikov v zadnjih nekaj letih niso bistveno spremenile, jih je zdravstvena kriza, ki jo je povzročil izbruh covid-19, v kratkem času korenito spremenila. Potrošniki so se prilagodili prej kot podjetja, racionalnost, ki jo poznamo iz finančne krize leta 2008, pa se je ponovno okrepila. Digitalni kanali so ključnega pomena v spodbudni in raziskovalni fazi, “je za STA dejal direktor za odnose s strankami pri Ipromu Leon Brenčič.
Iprom in Valicon sta vključila približno 70.800 potrošnikov, ki so opravili nakup med marcem in avgustom letos, in preučili, kako so potrošniki kupovali v kreditnih, turističnih in telekomunikacijskih kategorijah. “Tokratni rezultati nam dajo vpogled v nekakšno fazo ali učinek po prvem valu. Zaznavamo, da bodo učinki pogojev, povezanih s covid-19, prišli v valovih, “je dejal partner pri Valiconu Matjaž Robinšak.
“Ugotovitve kažejo, da se je struktura posojilojemalcev spremenila in je celotna kategorija zabeležila upad zanimanja. Potrošniki so najeli predvsem stanovanjska in gotovinska posojila, osebni stik s svetovalcem pa igra ključno vlogo pri sklepanju posla v zadnji fazi., “so navedli v Ipromu.
